Informations suite au confinement national

Chers clients,

Conformément aux décisions prises par le gouvernement concernant l’épidémie de Covid-19, toute l’équipe de Made in Bébé a réussi à adapter son organisation pour continuer à assurer l'ensemble de ses services logistiques et l’expédition de vos commandes, le service clients et les services commerciaux et approvisionnements.

Aussi, notre priorité dès le début du confinement est de préserver votre santé et de vous servir au mieux tout en protégeant nos équipes.

Grâce à notre service logistique, LES LIVRAISONS CONTINUENT À 100%...

l'équipe Made in Bébé

Notre service logistique est à pied d’œuvre et honore chacune de vos commandes avec soin dès ce début du confinement et cela en respectant les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur qui sont importantes pour chacun d’entre nous. 

Les livraisons sont actuellement possibles à 100% pendant cette période de confinement dans les  relais colis dit “essentiels” comme les bureaux de poste et les bureaux de tabac, par la livraison à domicile via Colissimo, DPD et Chronopost. Le service de livraison continue donc à fonctionner “normalement”, néanmoins la situation exceptionnelle que nous traversons actuellement suscite des perturbations sur le réseau des transporteurs et est susceptible de modifier les délais d’expédition et de livraison générant de légers retards.

Grâce à notre service clients, LE SUIVI CLIENTS CONTINUE

Service clients Made in Bébé

Notre service clients reste à votre service également et ceci en mode télétravail. Le maximum est fait pour que chacun de vos appels soit pris comme habituellement du lundi au vendredi de 10h à 17h. Pour répondre à toutes vos questions, notre équipe s’est organisée et reste connectée à vos suivis livraisons avec nos transporteurs la poste, DPD et Chronopost.

Pour les demandes de retour, celles-ci sont possibles comme aux conditions actuelles des 14 jours.  Vous devez en faire la demande via notre service clients et ils vous répondront favorablement avec la procédure retour.

Grâce à notre service commercial, L’APPROVISIONNEMENT CONTINUE

Notre gestion de stock est déterminante dans cette période et là aussi notre équipe est présente à 100% pour que dans cette période chaque commande soit livrée dans les délais engagés.. N’hésitez pas là aussi à contacter notre service clients pour avoir des informations en temps réel, ils maîtrisent toute cette situation !

Made in Bébé Toujours mobilisés

Une question encore ?

Notre service clients est confiné chez lui en mode télétravail et toujours à votre écoute alors n’hésitez pas par mail ou par téléphone.

Prenez soin de vous et de vos proches ! A très bientôt

L’équipe Made in Bébé

 
 

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