Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et œuvrons au quotidien pour en assurer la sécurité et la confidentialité.
Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre chez Made in bébé notamment lorsque vous nous confiez vos données personnelles quand vous visitez notre site internet www.madeinbebe.com (ci-après le « Site ») et des droits que vous détenez.
Nous vous informons que la Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Si nous la modifions, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.
Le responsable du traitement des données personnelles est la société SARL LULILO exploitant l’enseigne Made in Bébé, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rodez, sous le numéro 511 648 446 (ci-après « Nous » ou « Made in bébé »).
Une donnée à caractère personnel fait référence à toute information permettant directement ou indirectement, seule ou via un recoupement avec d’autres informations, d’identifier une personne physique (ci-après « Donnée »).
Nous collectons vos Données des manières suivantes :
De plus, Nous vous informons que les Données que Nous collectons et traitons vous concernant peuvent éventuellement être enrichies par nos soins, notamment pour des finalités commerciales, de prospection, de fidélisation, de communication ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations (réseaux sociaux, etc.).
En outre, Nous vous informons au sein du Site, sur chaque formulaire de collecte de Données, du caractère obligatoire des réponses et plus généralement des informations collectées, par la présence d’un astérisque à côté du(des) champ(s) concerné(s). En l’absence d’astérisque et/ou lorsqu’est indiquée la mention « facultatif », les informations demandées sont facultatives.
Par conséquent, à défaut de renseignement des informations ayant un caractère obligatoire, la demande liée à cette collecte de Données (création de compte client, création de liste de naissance, demande de renseignements, etc.) pourrait ne pas pouvoir être traitée ou voir son traitement retardé.
Nous collectons vos Données des manières suivantes :
Nous ne conserverons vos Données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles Nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Sont précisées ci-après, pour chaque traitement de vos Données, la base légale et la durée de conservation correspondantes :
| Base légale | Finalités de traitement des Données | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie. | Gestion et suivi de vos commandes : passation de la commande, personnalisation de produits, traitement des mots personnalisés, traitement de la livraison, établissement de la facturation | Vos Données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale augmentée de 3 ans puis supprimées ou archivées à des fins probatoire pendant la durée de prescription légale. |
| Gestion de votre compte client en ligne et suivi de votre espace personnel | Vos Données sont conservées pendant toute la durée de votre inscription. Toute désinscription de votre part entrainera la suppression de vos Données. En tout état de cause, un compte en ligne resté inactif (sans connexion) pendant une durée de 2 ans sera supprimé après que vous en ayez été informé (ce qui vous permettra le cas échéant de maintenir votre compte actif et ainsi ne pas en perdre le bénéfice). | |
| Gestion et suivi des listes de naissance (notamment création des listes de naissance, gestion des bonifications liées aux listes de naissance, suivi des commandes effectuées par le biais d’une liste de naissance, livraison à l’adresse des bénéficiaires de la liste de naissance, envoi des notifications relatives aux listes de naissance, envoi des codes d’accès privés aux listes de naissance…) | Vos Données sont conservées pendant toute la durée d’ouverture de la liste de naissance. Toute clôture de votre part entrainera la suppression de vos Données. En tout état de cause, vos Données ne sont conservées que 6 mois après la date du terme que vous avez renseigné lors de la création de la liste de naissance. | |
| Gestion et suivi de la relation client et notamment gestion des réclamations, service après-vente | Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre réclamation ou demande dans le cadre du service après-vente. | |
| Votre consentement | Gestion de l'envoi d'offres commerciales et marketing. Avec votre accord, Nous pouvons vous envoyer par voie électronique des messages commerciaux pour vous présenter nos offres et bons plans ainsi que celles de nos partenaires. Nous vous rappelons que vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion de nos messages à tout moment en cliquant sur le lien en bas de nos e-mails ou en nous écrivant. | En matière de communication commerciale et marketing, vos Données sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de notre relation commerciale si vous êtes un client ou trois ans à compter du dernier contact de votre part si vous n'êtes pas client mais simple visiteur du Site ou abonné à nos newsletters. |
| Gestion de notre relation avec nos clients et amélioration de notre connaissance client : qualification de la base de données clients, établissement de statistiques et actions de reporting, fournir des données de contexte aux outils marketing, connaître et gérer les préférences des clients… | En matière de communication commerciale et marketing, vos Données sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de notre relation commerciale si vous êtes un client ou trois ans à compter du dernier contact de votre part si vous n'êtes pas client mais simple visiteur du Site ou abonné à nos newsletters. | |
| Dépôt de cookies analytiques, de réseaux sociaux et de publicité ciblée. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos Données pour analyser les performances de notre Site ou pour mieux vous connaitre, par exemple, en analysant votre historique de réservation ou de navigation afin de vous envoyer de la publicité ciblée. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment paramétrer votre consentement. | ||
| Notre intérêt légitime | Prospection commerciale sur des produits ou services analogues à ceux déjà consommés lorsque vous êtes déjà client et que vous ne vous y êtes pas opposé. Nous vous rappelons que conformément à la règlementation applicable, les sollicitations commerciales sont possibles sans votre consentement lorsque vous êtes déjà client et que les sollicitations concernent des produits analogues et sous réserve que vous ne vous y êtes pas opposé lors de la collecte de vos Données. Vous pouvez donc refuser l’utilisation de vos Données à cette fin au moment où vous Nous les communiquez ou à n’importe quel moment en utilisant les liens de désinscription contenus dans nos messages commerciaux ou en nous écrivant. Si vous n’êtes pas client, cette utilisation de vos Données n’est réalisée qu’avec votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment. | En matière de communication commerciale et marketing, vos Données sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de notre relation commerciale. |
| Sollicitation d’avis sur nos produits et nos services après la réalisation d’un achat.Après un achat réalisé sur le Site, vous pourriez recevoir, via une plateforme d'avis en ligne, Trusted Shops, une invitation pour nous donner votre avis sur votre expérience d'achat. | Vos Données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter de la publication de l’avis. | |
| Réalisation de sondages, enquêtes de satisfaction sur nos services ou de statistiques anonymes | Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. | |
| Gestion des demandes d’exercices de vos droits (articles 13 et suivants du RGPD) : Vos données sont traitées pour prendre en compte vos demandes d’exercice de droits (accès, rectification, limitation…) que vous Nous adressez. | Durée de la prescription légale. | |
| Gestion des litiges et des contentieux. Si Nous rencontrons un litige, Nous pourrons utiliser l’ensemble des informations vous concernant que Nous détenons dans le cadre des dossiers litigieux et contentieux. | Durée de la relation commerciale puis archivées pendant la durée de prescription légale. | |
| Respect de nos obligations légales et règlementaires | Se conformer à toute législation applicable (par exemple, conservation des documents comptables). | Pour la durée fixée dans la législation locale applicable. |
Vos Données sont confidentielles et accessibles à nos seuls services internes (service commercial, service marketing, services chargés de traiter la relation client et la prospection et service informatique) dans la limite de leurs habilitations respectives, dûment sensibilisés à la protection des données personnelles.
Néanmoins, nous travaillons parfois avec des sociétés ou fournisseurs qui interviennent pour la réalisation de prestations de services pour notre compte, comme :
Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines de vos Données mais sont tenus de préserver leur confidentialité et de ne pas les utiliser à d'autres fins que les services qu'ils accomplissent pour notre compte.
Nous vous informons également que, lorsque vous effectuez un achat sur une liste de naissance ou lorsque vous demandez le code d’accès à une liste de naissance privée, Nous envoyons certaines de vos Données (nom, prénom et email) au(x) bénéficiaire(s) de la liste de naissance (les parents) pour les avertir que vous demandez le code d’accès ou qu’un cadeau leur a été offert de votre part.
Dans le cadre de la fourniture de certains services, Nous pouvons être amenés à transférer vos Données en dehors du territoire de l'Espace économique européen (EEE), particulièrement à travers les outils Google.
Dans cette hypothèse, Nous nous engageons à mettre en place toutes les garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat et la protection de vos droits fondamentaux.
Plus particulièrement, Nous vous informons que Nous utilisons l’outil Google Analytics 4 afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Les données collectées sont pseudonymisées et ne permettent pas une identification directe des utilisateurs. Dans ce cadre, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis par Google LLC. Ce transfert est encadré par la décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne au titre du Data Privacy Framework, auquel Google est certifié.
Nous veillons à paramétrer l’outil de manière à limiter strictement les données collectées et à ne pas activer de fonctionnalités impliquant un suivi individualisé.
Dans le but de préserver la sécurité de l'ensemble des Données collectées via sur notre Site, Made in bébé s'engage à prendre toutes précautions utiles, notamment toutes mesures techniques et organisationnelles, pour préserver la sécurité des Données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
A cette fin, Nous avons notamment mis en place les mesures suivantes :
Nous utilisons des cookies et d'autres traceurs sur notre Site. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès aux Données vous concernant et d'un droit à demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification, d'un droit à la limitation du traitement de vos Données, d'un droit à la portabilité de vos Données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre décès.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos Données, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : dpo@madeinbebe.com.
Si après Nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/mes-demarches/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.
Si vous avez des questions relatives à la Politique de Confidentialité, ou plus généralement, relatives au traitement de vos Données, n'hésitez pas à Nous écrire :
Made in Bébé / SARL LULILO
1301 Route du Monastère,
Parc d'activités de Malan,
12510 Olemps
dpo@madeinbebe.com
Dernière modification : le 11 février 2026.
